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首 页 《 客 服 通 》 整 形 行 业 客 户 管 理 软 件 切 换 导 航 d e v e l o p e r _ m o d e 客 服 通 h o m e 首 页 m o n e t i z a t i o n _ o n 软 件 价 格 v i d e o _ c a l l 视 频 演 示 i n s e r t _ c h a r t 统 计 图 表 d o n e _ a l l 购 买 流 程 n e w _ r e l e a s e s 软 件 功 能 f a c e 公 司 简 介 c o n t a c t _ m a i l 联 系 方 式 r e c o r d _ v o i c e _ o v e r 售 后 服 务 f a c e 售 后 服 务 中 心 e v _ s t a t i o n 软 件 续 费 s h o p p i n g _ c a r t 短 信 充 值 q u e s t i o n _ a n s w e r 常 见 问 题 s y s t e m _ u p d a t e _ a l t 下 载 中 心 s u p e r v i s o r _ a c c o u n t 预 约 远 程 演 示 整 形 行 业 客 户 管 理 软 件 — — 客 服 通 专 门 针 对 整 形 行 业 的 需 求 开 发 ， 功 能 包 括 ： 客 户 资 源 管 理 ， 预 约 到 诊 流 程 ， 多 维 度 的 消 费 统 计 ， 现 场 咨 询 分 诊 ， 营 销 短 信 群 发 ， 业 绩 提 成 统 计 ， 来 源 渠 道 统 计 ， 会 员 卡 充 值 消 费 ， 术 后 短 信 提 醒 ， 生 日 短 信 提 醒 ， 手 术 照 片 管 理 ， 客 户 来 电 弹 屏 ， 电 话 录 音 等 。 1 6 年 完 善 历 时 1 6 年 的 完 善 修 改 ， 使 用 更 加 稳 定 专 业 + 专 注 《 客 服 通 》 是 整 形 行 业 专 用 的 管 理 软 件 ， 比 通 用 型 C R M 更 加 适 合 整 形 行 业 的 需 求 安 全 保 障 敏 感 信 息 加 密 ， 每 天 自 动 全 盘 备 份 ， 保 障 资 料 和 照 片 的 安 全 存 放 。 《 客 服 通 》 整 形 客 户 管 理 软 件 功 能 模 块 展 示 专 门 针 对 整 形 行 业 研 发 ， 历 时 1 6 年 修 改 完 善 ， 服 务 于 全 国 各 地 多 家 整 形 科 室 、 门 诊 市 场 渠 道 部 独 立 的 渠 道 查 询 模 块 ： 渠 道 合 作 者 可 以 通 过 网 页 或 者 手 机 端 ， 自 主 登 录 查 询 介 绍 客 人 数 量 ， 消 费 金 额 ， 返 点 数 据 等 多 级 分 销 奖 励 机 制 ： 支 持 3 级 分 销 ， 每 个 级 别 可 以 设 置 不 同 的 奖 励 规 则 ， 不 同 渠 道 不 同 级 别 ， 都 可 以 灵 活 设 置 。 机 构 渠 道 统 计 ： 可 统 计 每 一 家 合 作 机 构 的 送 客 人 数 、 到 诊 人 数 、 成 交 人 数 与 成 交 金 额 ， 生 成 详 细 报 表 客 户 预 约 ： 提 前 录 入 新 客 人 的 预 约 来 诊 信 息 （ 预 约 日 期 ， 来 源 渠 道 ， 客 人 情 况 备 注 等 ） ， 自 动 同 步 到 前 台 的 来 诊 日 历 转 化 率 统 计 ： 查 询 统 计 客 人 的 成 交 情 况 （ 预 约 人 数 / 到 诊 人 数 / 成 交 人 数 / 成 交 金 额 ） 业 绩 与 提 成 ： 生 成 每 个 业 务 员 的 业 绩 与 提 成 报 表 库 存 物 品 管 理 统 计 库 存 与 开 单 关 联 ： 咨 询 师 可 以 实 时 查 看 开 单 物 品 的 库 存 量 手 术 耗 材 划 扣 ： 手 术 通 知 单 ， 治 疗 记 录 ， 关 联 划 扣 手 术 耗 材 库 房 统 计 ： 入 库 统 计 、 出 库 统 计 、 调 拨 统 计 （ 数 量 + 金 额 ） 药 房 取 药 ： 记 录 药 房 出 药 情 况 多 库 房 管 理 ： 主 库 房 、 药 房 、 科 室 库 房 新 媒 体 咨 询 部 提 供 微 信 A P I 接 口 ： 可 以 对 接 微 信 公 众 号 程 序 ， 在 微 信 可 以 查 询 积 分 ， 兑 换 礼 物 ， 确 认 推 荐 人 的 上 下 级 关 系 邀 约 客 户 ： 添 加 客 人 预 约 信 息 ， 自 动 同 步 到 前 台 的 来 诊 日 历 来 源 统 计 ： 统 计 每 个 第 三 方 网 站 和 微 信 来 源 的 详 细 情 况 （ 邀 约 / 到 诊 / 成 交 数 据 ） 计 划 回 访 ： 安 排 跟 进 与 回 访 计 划 ， 自 动 提 醒 可 统 计 回 访 计 划 的 完 成 情 况 （ 计 划 回 访 人 数 / 实 际 回 访 人 数 ） 邀 约 成 功 率 统 计 ： 统 计 邀 约 成 功 率 （ 邀 约 人 数 / 实 际 到 诊 人 数 ） 业 绩 与 提 成 ： 统 计 电 网 咨 询 师 的 业 绩 与 提 成 前 台 接 待 今 日 预 约 ： 可 以 看 到 今 日 预 约 来 诊 的 客 人 ， 包 括 客 人 来 源 渠 道 等 前 期 备 注 信 息 来 诊 日 历 ： 可 以 查 看 完 整 的 预 约 来 诊 日 历 （ 可 以 设 置 权 限 ， 只 允 许 看 今 天 ， 或 者 可 以 看 所 有 ） 来 诊 登 记 与 分 诊 ： 客 人 到 诊 后 ， 做 来 诊 登 记 ， 同 时 完 成 分 诊 ， 把 客 人 资 料 转 接 给 指 定 的 现 场 咨 询 师 新 客 人 登 记 ： 直 接 上 门 的 客 人 ， 由 前 台 完 成 新 客 登 记 操 作 通 知 单 （ 手 术 通 知 单 ） ： 财 务 收 款 后 ， 前 台 可 以 开 操 作 通 知 单 （ 也 可 以 由 咨 询 师 或 者 财 务 开 通 知 单 ） ， 手 术 室 或 者 激 光 科 等 操 作 部 门 ， 凭 单 操 作 。 现 场 咨 询 部 前 期 资 料 查 询 ： 现 场 咨 询 师 可 以 先 查 看 客 人 的 网 络 咨 询 备 注 ， 或 者 市 场 部 的 备 注 ， 提 前 了 解 客 人 的 情 况 。 咨 询 开 单 ： 开 收 费 单 ， 可 以 在 权 限 内 设 置 折 扣 ， 权 限 不 足 时 ， 需 要 折 扣 审 核 后 才 能 收 费 多 次 划 扣 ： 可 以 设 置 “ 操 作 次 数 ” ， 支 持 一 次 收 费 ， 按 次 划 扣 面 诊 记 录 ： 可 以 添 加 面 诊 记 录 ， 支 持 摄 像 头 直 接 拍 照 （ 可 以 用 高 拍 仪 ， 直 接 拍 摄 现 场 咨 询 单 ） 回 访 计 划 / 来 诊 预 约 ： 可 以 一 次 性 安 排 多 个 回 访 计 划 / 来 诊 预 约 ， 到 期 会 自 动 提 醒 。 术 后 回 访 ： 系 统 可 以 按 模 版 自 动 生 成 术 后 回 访 计 划 ， 也 可 以 手 工 添 加 计 划 业 绩 与 提 成 统 计 ： 可 以 统 计 每 个 咨 询 师 的 详 细 数 据 ， 包 括 接 待 人 数 / 成 交 人 数 / 成 交 金 额 等 收 银 / 财 务 部 收 银 模 块 ： 现 场 咨 询 师 开 单 后 ， 由 财 务 收 款 ， 可 以 划 扣 会 员 卡 余 额 ， 支 持 欠 费 / 挂 账 / 还 款 等 操 作 会 员 卡 模 块 ： 支 持 开 卡 、 卡 充 值 、 赠 送 金 额 、 赠 送 积 分 、 积 分 兑 换 等 操 作 。 业 绩 与 提 成 统 计 ： 可 以 分 别 统 计 每 个 员 工 的 业 绩 的 提 成 ， 包 括 网 络 部 / 市 场 部 / 现 场 咨 询 师 等 收 费 统 计 ： 《 客 服 通 》 系 统 提 供 各 种 丰 富 多 样 的 收 费 统 计 报 表 ， 区 分 实 收 金 额 和 余 额 划 扣 ， 可 以 咨 询 师 / 医 生 / 登 记 人 / 科 室 / 收 费 项 目 / 来 源 等 ， 分 组 统 计 付 款 方 式 统 计 ： 可 以 分 别 统 计 现 金 / 刷 卡 / 微 信 / 支 付 宝 / 转 帐 等 财 务 开 支 统 计 ： 可 统 计 房 租 / 办 公 用 户 / 旅 差 费 / 项 目 活 动 费 / 车 费 等 各 种 开 支 的 金 额 和 比 例 客 服 部 权 限 设 置 ： 可 以 设 置 客 服 人 员 “ 只 能 看 已 消 费 的 客 人 ” 。 客 户 回 访 与 预 约 ： 系 统 可 以 按 模 版 自 动 生 成 术 后 回 访 计 划 ， 也 可 以 手 工 添 加 计 划 。 可 以 一 次 性 安 排 多 个 回 访 计 划 / 来 诊 预 约 ， 到 期 会 自 动 提 醒 。 《 客 服 通 》 系 统 支 持 电 话 录 音 与 来 电 弹 窗 功 能 （ 需 要 配 合 硬 件 U S B 电 话 录 音 盒 ） 护 理 部 / 护 士 站 手 术 通 知 单 ： 按 单 操 作 ， 划 扣 手 术 耗 材 疗 程 划 扣 ： 记 录 每 次 操 作 的 日 期 和 医 生 等 信 息 ， 自 动 生 成 统 计 报 表 术 前 术 后 照 片 上 传 ： 《 客 服 通 》 系 统 支 持 手 术 照 片 管 理 功 能 ， 照 片 上 传 后 ， 系 统 会 自 动 把 照 片 加 密 保 存 客 人 情 况 反 馈 ： 客 人 住 院 期 间 ， 如 果 有 新 情 况 需 要 反 馈 给 现 场 咨 询 师 ， 可 以 在 系 统 里 添 加 备 注 ， 资 料 会 自 动 同 步 到 咨 询 师 那 里 。 短 信 功 能 生 日 短 信 ： 在 客 人 资 料 中 设 置 好 生 日 日 期 ， 系 统 会 每 年 自 动 发 送 生 日 祝 福 短 信 ， 并 提 前 通 知 客 服 ， 提 示 所 有 近 期 过 生 日 的 客 人 。 术 后 回 访 短 信 ： 可 以 提 前 设 置 好 每 个 项 目 的 术 后 短 信 模 版 ， 系 统 会 按 照 模 版 内 容 发 送 术 后 关 怀 短 信 ， 比 如 术 后 第 1 天 ， 术 后 第 3 天 等 等 ， 可 以 发 送 内 容 不 同 的 短 信 群 发 营 销 短 信 ： 可 以 先 按 各 种 条 件 筛 选 客 人 ， 针 对 不 同 人 群 ， 发 送 不 同 内 容 的 短 信 。 登 录 安 全 性 绑 定 硬 件 机 器 码 ： 限 制 只 能 公 司 指 定 的 电 脑 登 录 ， 绑 定 硬 件 机 器 码 绑 定 路 由 器 机 器 码 ： 限 制 只 能 在 公 司 的 网 络 登 录 ， 比 如 员 工 使 用 自 己 的 笔 记 本 电 脑 ， 在 公 司 可 以 登 录 《 客 服 通 》 系 统 ， 在 公 司 外 面 则 无 法 登 录 。 硬 件 U 盾 方 案 ： 这 是 《 客 服 通 》 系 统 的 早 期 安 全 登 录 方 案 ， 后 来 发 现 员 工 会 把 U 盾 拿 走 ， 这 个 U 盾 不 好 管 理 ， 达 不 到 安 全 登 录 的 目 的 。 所 以 目 前 已 经 淘 汰 ， 改 用 前 面 两 种 方 案 ， 绑 定 公 司 电 脑 ， 或 者 绑 定 公 司 内 网 。 软 件 特 色 a c c o u n t _ b a l a n c e 客 户 资 料 ， 安 全 管 理 敏 感 信 息 与 手 术 照 片 ， 都 是 加 密 保 存 。 依 托 阿 里 云 技 术 ， 数 据 三 重 备 份 ， 每 天 凌 晨 再 做 全 盘 备 份 ， 在 技 术 上 保 障 客 户 资 料 的 安 全 ！ w e b 简 单 易 用 ， 网 页 式 操 作 《 客 服 通 》 软 件 采 用 网 页 式 操 作 ， B / S 架 构 ， 操 作 界 面 简 单 易 用 ， 非 常 容 易 上 手 。 g e s t u r e 分 级 权 限 ， 方 便 管 理 轻 松 实 现 分 级 管 理 ， 不 同 科 室 ， 不 同 分 店 ， 可 以 按 需 求 分 级 ， 可 以 设 置 “ 只 能 看 自 己 的 客 户 ” ， “ 只 能 看 本 科 室 客 户 ” ， “ 只 能 看 已 消 费 客 户 ” 等 各 种 权 限 。 购 买 咨 询 软 件 购 买 咨 询 电 话 ： 0 7 5 2 5 3 1 5 3 8 8 0 7 5 2 5 3 1 5 3 8 8 ， Q Q ： 1 2 1 2 3 6 9 8 9 网 站 导 航 h o m e 首 页 d o n e _ a l l 购 买 流 程 n e w _ r e l e a s e s 软 件 功 能 m o n e t i z a t i o n _ o n 软 件 报 价 h o t ! 售 后 服 务 r e c o r d _ v o i c e _ o v e r 售 后 服 务 中 心 关 注 我 们 s u p e r v i s o r _ a c c o u n t 公 司 简 介 c o n t a c t _ m a i l 联 系 我 们 微 信 公 众 账 号 《 客 服 通 》 整 形 客 户 管 理 软 件 . C o p y r i g h t © 2 0 2 5 . A l l R i g h t s R e s e r v e d 粤 I C P 备 1 6 1 1 5 9 6 1 号 3 × 《 客 服 通 》 预 约 远 程 演 示 姓 名 手 机 省 市 机 构 名 称 预 约 远 程 演 示 C l o s e

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