(换肤)
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文章编号：1024时间：2024-12-29人气：
事件背景
10月22日，杜淳妻子王灿在社交平台发文讲述了在品牌专柜遇到的两次歧视经历。
第一次经历发生在一家奢侈品专柜。王灿当时怀孕，身着休闲服饰，前往专柜维修包包。柜姐看到她后，态度冷淡，反复强调：“如果我们发现这个包是假的，我们这边是会自动销毁的。”王灿对此感到不适。
第二次经历发生在另一家门店。王灿试穿了一件衣服，发现不合适，于是决定不买。销售人员得知后，立刻变脸，不再搭理她。
王灿发声
王灿在社交平台发文表示，这两次经历让她一度不想进店，因为觉得不买东西会不好意思离开。但她也强调，虽然能理解大家的辛苦，但消费者也应该享有购物自由，拒绝专柜隐形歧视。
网友反响
王灿的遭遇引发了网友广泛关注和讨论。不少网友表示感同身受，认为专柜歧视现象确实存在。他们呼吁商家尊重消费者，提供平等的购物体验。
但也有人认为，专柜有权对可疑商品采取措施，王灿的经历可能只是误会。也有网友批评王灿过度解读，指责她炒作。
专柜回应
针对王灿的指控，涉事专柜的品牌方尚未公开回应。但据了解，部分奢侈品品牌针对假货有严格的处理规定，包括自动销毁。
行业反思
王灿的遭遇再次引发了对专柜服务和消费者权益的思考。有专家指出，专柜歧视现象的根源在于对消费者购物能力的偏见和服务意识的缺失。
专家呼吁商家加强员工培训，树立正确的服务理念，尊重消费者。消费者也应理性维权，善于沟通，避免误会和冲突。
总结
杜淳妻子王灿遭遇的专柜歧视事件，凸显了购物中消费者权益保护的重要性。商家应摒弃偏见，提升服务质量，消费者也应积极维权，维护自己的合法权益。只有双方共同努力，才能营造公平、和谐的消费环境。
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