直播求变 静待云开见月明 巨头失速 2024年电商行业大变局

20241231094059_44583.jpg"/> 2024年电商行业：巨头失速，直播求变，等风来？ 电商行业挣扎前行 2024年，电商行业面临诸多调整，从业者们为走出内卷泥潭而努力，但行业整体步履艰难。浙江桐乡的一位服装工厂老板表示，受订单量减少影响，部分工厂已提前放假，继续开工反而难以覆盖成本。 巨头增速放缓 巨头平台也感受到增长压力。阿里巴巴年营收增速创近三个季度新低，京东营收增速为2023年以来最低点。拼多多更提前预警未来利润将逐步下降。随着互联网红利消失，电商平台不得不思考新的增长动力。 直播电商冲击综合电商 直播电商正进一步冲击着综合电商的市场份额。双11期间，直播电商销售额同比增长54.6%，增速是综合电商的近三倍。但抖音、快手等平台也面临着增长焦虑，GMV增速较前几年大幅下降。 价格战激烈 电商平台内卷严重，价格战愈演愈烈。一位瓷具商家王伟表示，同行降价幅度超过50%，迫使其加大广告推广，但转化依旧不佳。商家纷纷加大退款、售后、客服等消费者体验保障，以获取用户复购和订单增长。 商家承压加剧 电商增长放缓导致商家和供应链承受能力下降。退款高退货率和低价策略给商家经营带来挑战。多位商家表示，仅退款等叠加低价策略给商家经营带来挑战，消费者与商家关于仅退款等争议规则的摩擦也在增加。 平台探索新模式 面对重重挑战，电商平台纷纷探索新模式。淘宝、天猫优化仅退款策略，提升优质店铺的售后自主权；拼多多提出退款订单可将技术服务费退回商家。此类举措旨在优化平台经营环境，缓解商家压力。 展望未来 2024年电商行业困难重重，头部平台增速放缓，直播电商冲击仍在继续，价格战激烈，商家承压加剧。行业从业者迫切需要新的增长动力。随着行业不断调整和探索，让我们共同期待电商行业在2025年迎来新的局面。

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