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文章编号：2320时间：2024-12-31人气：
日前，家住广州天河区的林先生向媒体反映，他去年在某商场购买了总金额两万多元的西门子家电，并与商家约定等装修好后再发货。前几天林先生打电话给商家时，对方却一直处于关机状态。林先生赶到商家门店一看，发现早已人去楼空，店门紧闭。
据林先生介绍，去年11月，他到该商场选购家电时，看中了西门子的一款冰箱、一台洗衣机和一台油烟机，总金额为22800元。由于当时家中装修还没有完成，林先生便与商家约定等装修好后再发货。商家也同意了林先生的请求，并表示货品会一直放在仓库里，不会影响林先生的正常使用。
今年3月初，林先生的房子装修完毕，他便打电话给商家，要求送货。商家却一直处于关机状态。林先生多次尝试联系商家，但始终无法接通。无奈之下，林先生只好亲自到商家门店查看情况，结果发现店门紧闭，早已人去楼空。林先生这才意识到自己可能遇到了骗子。
林先生随后向商场投诉，但商场方面表示，他们与该商家只是租赁关系，商家在商场内的经营行为与商场无关。林先生又向西门子公司反映，西门子公司表示，他们已将林先生的情况反馈给相关部门处理，但目前尚未收到任何回应。
林先生表示，他花了这么多钱购买西门子家电，就是看中了西门子的品牌信誉。没想到如今却遇到了这样的事情，他感到非常失望。他希望通过媒体的曝光，让更多的人了解此事，避免更多的消费者上当受骗。
目前，林先生已向工商部门和公安机关报案，希望有关部门能够尽快查明真相，追回他的损失。
在此提醒消费者，在选购家电时一定要选择信誉良好的商家，并保留好相关购买凭证。同时，在与商家约定送货时间时，一定要明确约定送货日期和时间，并要求商家提供详细的送货地址和联系电话。消费者在收到家电后，一定要仔细检查家电的外观和功能是否完好，如有问题，应及时与商家联系。
若消费者遇到商家关门跑路的情况，应及时向工商部门和公安机关报案，并保留好相关证据，以便追究商家的责任。同时，消费者还可以向消费者协会投诉，寻求法律援助。
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