平台难辞其咎 花几十万买假藏品 老人直播间遭欺诈 (平台难辞其咎和责无旁贷)

近年来，老年人遭遇诈骗的事件屡见不鲜。随着网络直播带货的兴起，一些不法分子利用老年人的信任和对知识的缺乏，通过直播间进行诈骗。这些诈骗手段往往以"捡漏""升值""高价回收"等话术诱导老年人购买假冒古董、玉石等商品，导致老年人蒙受巨大经济损失，甚至背上沉重债务。

案例：沉迷直播购物，老年人背上高额贷款

王梅（化名）是一位电商维权群的创建人。该群建立至今已有大半年时间，群成员人数始终保持在300人左右。群提供必要的帮助。一旦发现商家存在欺诈行为，平台应立即采取措施，不能视而不见。平台可以采取以下措施：

• 严格审查商家资质，对资质不全或有不良记录的商家进行下架处理。
• 加强直播内容监管，及时屏蔽虚假宣传、夸大其词的直播内容。
• 提供消费者投诉申诉渠道，妥善处理消费者投诉，保障消费者合法权益。
• 向消费者普及网络购物知识，增强消费者的维权意识。

家属责任：关注老年人需求，加强沟通防范

家属在保护老年人免受诈骗方面也扮演着重要角色。家属应注意以下几个方面：

• 了解老年人的兴趣爱好，关注老年人的情感需求。
• 加强与老年人的沟通，了解老年人的购物习惯和消费心理。
• 帮助老年人提高网络购物知识，辨别虚假宣传和诈骗陷阱。
• 对于老年人经常访问的网站和直播间，家属应定期进行检查，发现问题及时提醒。
• 若发现老年人遭遇诈骗，家属应积极向平台、工商部门和公安机关举报，依法维护老年人的合法权益。

加强社会协同，构筑老年人防诈骗安全网

保护老年人免受诈骗需要社会各界的共同努力。除了平台和家属之外，相关部门和社会组织也应发挥积极作用。

• 政府部门应加强监管，打击网络诈骗行为，保护消费者合法权益。
• 社会组织应开展防诈骗宣传教育，提高老年人的防诈骗意识。
• 社区居委会和老年人协会应加强对老年人的关爱，及时发现和帮助陷入骗局的老年人。
• 媒体应加强舆论监督，曝光网络诈骗行为，提醒老年人提高警惕。

结语

保护老年人免受诈骗是一项复杂的社会问题，需要平台、家属、相关部门和社会组织的共同努力。只有通过加强平台监管、提升老年人防诈骗意识、完善社会支持体系，才能构筑起牢固的老年人防诈骗安全网，切实保障老年人的合法权益和身心健康。

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