老人背负3年分期还款的隐性消费陷阱 电信0元购机陷阱 (没了老人背三年)

文章编号：2314时间：2024-12-31人气：

近日，多位网友反映，自己的父母或亲戚在参与电信运营商的“0元购机”活动后，不仅要支付高额的预授权冻结额度，还被开通了各种不知情的增值业务，导致话费暴涨。

0元购机背负高额 debt

家住湖北的姚远为父亲进行了长达一年半的维权。起因是父亲在湖北电信签订了一份购机合同，宣称0元购机，但实际上不仅支付了1500元现金，还背上了2159元的预授权冻结额度。每个月59.97元的账单让姚远发现了父亲已持续近一年的分期还款。 姚远的父亲称，购买手机后，他还被电信工作人员忽悠开通了129元的手机套餐及宽带服务，但宽带安装后却支付了600元安装费和360元的年费。

类似的情况并不鲜见。许多老人在不知情的情况下，被电信运营商开通或升级了套餐，导致资费成为一笔糊涂账。一些老人称自己不知情地开通了多项增值业务，甚至有人因为子女在外工作而无法调低套餐费用。

工信部要求整改，地方落实不力

去年，工信部曾发文要求促进数字技术适老化高质量发展，规范企业面向老年人的营销宣传行为。但目前地方运营商尚未开通专门针对老年人问题的服务专线。

姚远发现父亲的分期还款已经悄悄进行了将近一年，并且有两个月逾期记录。他透露，父亲在武汉蔡甸区一家商场遇到了

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