(换肤)
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文章编号：4632时间：2025-01-06人气：
1月3日，在黑龙江哈尔滨的冰雪大世界内，王女士花费30元购买了一串冰糖草莓。当天室外温度低至零下20多度，这些冰糖草莓变得异常坚硬。王女士尝试享用这份小吃时，发现由于天气极寒，草莓几乎冻结成冰块，咬起来非常困难。尽管如此，她还是坚持啃了大约40分钟，但只吃掉了很少一部分。
当王女士再次尝试进食时，突然感觉到一股冷风从口中涌入，随后意识到自己的吃的费用加起来还不足400元，却因此损失了一颗重要的修复体。
有网友表示，商家应该考虑到极端低温下的食品安全问题，特别是像冰糖葫芦这样的食品很容易变硬，对顾客造成伤害。也有网友认为，消费者花钱买的是愉快的体验，而不是潜在的风险。如果商家能够提前告知或者采取措施避免这种情况的发生，就不会有这样的悲剧。
根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品和服务应当保证人身、财产安全不受损害。本案中，王女士因食用冰糖草莓而导致牙冠脱落，显然属于财产受损的情况。鉴于当时气温极低，冰糖草莓变得异常坚硬，商家可能未能充分考虑到这一因素给消费者带来的风险。因此，王女士有权要求销售商承担相应的赔偿责任，包括但不限于更换或修复受损的牙冠所产生的费用。还可以依据具体情况主张精神抚慰金等其他合理的补偿请求。
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